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  Necesito modificar mi pedido


Sólo te aconsejamos modificar tu pedido si es por una causa mayor, ya que las modificaciones de pedido son más propensas a generar incidencias, no obstante, si necesitas realizar un cambio en tu pedido, a continuación te explicamos qué hacer en cada caso.

En los casos permitidos que requieran de ponerse en contacto con nosotros, intentaremos realizar estos cambios pero no garantizamos poder llevarlos si al leer su mensaje (ticket, chat, email) ya ha empezado la producción del producto.

Cambiar la dirección

Es posible cambiar la dirección, siempre que:

Para solicitar un cambio de dirección, ponte en contacto con nosotros.

Cambiar algún producto

Sólo es posible cambiar de producto si cumple las siguientes condiciones:

Si cumple todas estas condiciones, para solicitar el cambio, ponte en contacto con nosotros, no olvides de facilitar tu número de pedido y facilitar la información.

Cambiar la cantidad o unidades de un producto

Si es:

Modificar el diseño realizado o cambiar imágenes o textos

No es posible esta opción, así que si necesitas de forma obligatoria esto, te recomendamos que canceles tu pedido y lo pidas de nuevo.